Adidas Samba Ayakkabısının Süet Bölümünde Kısa Sürede Yırtılma Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

07.03.2026 tarihinde Forum İstanbul Adidas mağazasından aldığım Samba spor ayakkabının üst kısmındaki süet bölümünde kısa süre içinde açılma oldu. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde bu deformasyon ortaya çıktı.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde ürün iade alındı ve fabrikaya sorulacağı, inceleme yapılacağı söylendi. Yaklaşık 20 gün beklememe rağmen inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve bu şekilde yırtık ürünü almam gerektiği belirtildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hem de inceleme sonucunun bu şekilde olmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini, mümkün değilse ücret iadesini ya da en azından ücretsiz onarımını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu bir çözüm sunulmasını istiyorum.