Adidas Mağazasında İncelenen Ayakkabının Kayıp Olması Ve İade Talebi

Antalya Migros AVM’de -1. Katta bulunan Adidas mağazasından 10 yaşındaki çocuğuma yaklaşık 2.250 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Kısa süre içinde ayakkabı deforme olduğu için 17 Aralık’ta aynı mağaza üzerinden incelemeye verdim. 2 Ocak’ta ise SMS ile inceleme sonucunun çıktığı ve ayakkabıyı mağazadan teslim alabileceğim bildirildi.

Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde ayakkabının mağazada olmadığını, kaybolduğunu söylediler. O günden beri defalarca görüşmeme rağmen mağaza tarafı herhangi bir çözüm sunmadı, sadece beklememi söylüyorlar. Fiş veya faturam şu an elimde değil fakat incelemeye verdiğim ve sistemlerinde de kayıtlı olan bir ürünün kaybolmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Antalya Migros AVM Adidas mağazasında incelemeye gönderdiğim ve kaybolan ayakkabımın bir an önce bulunmasını veya bedel iadesi/aynı değerde ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.