Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranmasına FLO Mağazasından Çözüm Alamadım

31.01.2025 tarihinde FLO mağazalarından adidas marka ayakkabı aldım. Ayakkabı 4,5 ay içerisinde aşırı derecede yıprandı, dikişleri patladı, boyun kısmında aşınmalar oluştu ve ayakkabı kendini bıraktı. Ayakkabı farklı bir hale geldi. Müşteri numarası alışveriş sırasında kasiyer tarafından yanlış girildiği için fiş talep ettiler. Fişi bulamadık ama son aldığımız dekontu getirdik. Hatanın numaradan kaynaklandığını söylediler ve işlemlere başladılar.

Garanti talebinde bulunduk, personel gerekli fotoğrafları çekip sisteme yükledi. 72 saat sonra gelen SMS ile hareket etmemiz söylendi. Gelen SMS'te ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Çeşitli marka ayakkabı kullandık, adidas dahil, ama bu kadar kısa sürede yıpranan bir ayakkabı hiç olmadı. FLO mağazası satış sonrası destek vermedi. Bir tüketici olarak tarafımıza geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.