to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Garantili Ayakkabım 5 Ayda Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
Trabzon Forum AVM’deki In Street mağazasından Eylül 2025’te yaklaşık 3.500 TL ödeyerek sneaker bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen daha 5. Ay dolmadan dikişlerinde yırtılmalar ve kenarlarda açılmalar meydana geldi.
Şubat 2026’da ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm. Buna rağmen ürünün bariz şekilde kısa sürede deforme olmasına aldırış edilmeden, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Ne tamir, ne değişim, ne de iade konusunda en ufak bir çözüm sunulmadı.
Beş ayda bu hale gelen ve 2 yıl garantili denilen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, bu kez objektif bir şekilde incelenmesini, kusurun üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını ve ayakkabımın iadesi veya değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
