to read complaints and reviews, or file yours. 
Merzi Transfer ile yaşadığım iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. Uçuş saatime göre beni ne zaman alacaklarını netleştirmek için kendilerine bilgilerimi iletip özellikle dönüş yapmalarını rica etmeme rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Son yaşadığım olay 19.04.2026 tarihinde oldu, daha önce de Kasım ayında benzer bir durum tekrarlandı.
Her seferinde “tabii ki geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir cevap verilmemesi, ne olumlu ne olumsuz bir bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında telefonlarıma da cevap verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu durumun artık üçüncü kez yaşanması, işlerinin başında olmadıkları ya da müşteriyi önemsemedikleri izlenimini veriyor.
İnsanların uçuş saati gibi kritik konularda belirsizlik yaşamaması için Merzi Transfer’in müşterileri bu şekilde oyalamamasını, telefonlara ve mesajlara net ve zamanında cevap vermesini ve bu iletişimsizliğin bir daha tekrar etmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
Merzi adlı firma ile Adana’dan Çukurova Havalimanı’na gitmek için kişi başı 500 TL’lik transfer rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonu üç gün önce arayarak, 04.02.2026 sabah saat 05.30’daki uçuşum için teyit ederek gerçekleştirdim. Firma önce transfer için geleceklerini söyleyip onay verdi, ancak uçu...
18.04.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’na iniş yapmadan önce Merzi Transfer ile görüşerek saat 03:30’da havalimanından alınacağım konusunda sözleşmiştik. Ancak belirtilen saatte havalimanına vardığımda beni karşılamak için hiç kimse gelmedi ve firmaya güvenerek yaptığım plan tamamen boşa çıktı. G...
Merzi Transfer Turizm’den havaalanı transferi için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım. Uçuşumun olduğu gün, sözleştiğimiz transfer için kendilerine defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mesajlarıma ve aramalarıma hiç cevap verilmediği...
20 Aralık Cumartesi sabahı 08.20 uçağıma yetişmek için Merzi Transfer ile Çukurova Havalimanı’na ulaşım konusunda anlaştım. Kendileriyle WhatsApp üzerinden görüştük ve saat 05.00’te evimin önünden alacaklarına söz verdiler. 20.30’da ve 21.30’da tekrar arayıp teyit etmek için uğraştım, mesaj attım, b...
2 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Düsseldorf – Çukurova uçuşumuz için Merzi Turizm üzerinden 2 kişilik transfer ayarladım. Rezervasyon öncesinde özellikle birkaç kez, iptal olasılığı olup olmadığını sordum ve net bir şekilde “hayır, iptal olmaz” cevabını aldım. Ancak uçağın inmesine yaklaşık 3 saat kal...
Yorumlar