A1 Capital'de Fon Satışı Sonrası Haksız Borçlandırma Ve Faiz Kesintileri

Ben a1 Capital nezdinde pnu fonunda yatırım yapıyordum. 14 Eylül 2026 tarihinde saat 10:40 civarında, tasfiye saatinden önce satış emri verdim. Emrim kabul edildi, fonlarım satılmış göründü ve yaklaşık 186.083 TL tutarındaki para hesabıma geçti. Ben de bu tutarı hesabımdan çektim.

15.09.2026 tarihinde hesabımın eksi bakiyeye düştüğünü gördüm. Hesabımda kalan küçük bir miktar para da otomatik olarak çekildi ve bu eksi bakiyeye şimdiye kadar iki kez faiz işletildi. Tüm bu süreçte bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e‑posta ne de arama ile bir uyarı aldım.

Durumu fark edince a1 Capital ile iletişime geçip neden borçlandırıldığımı sordum. Bana, emrimin kabul edildiğini ancak Takasbank’tan para gelmediğini, a1 Capital’in müşteri memnuniyeti için parayı kendi hesabımdan karşıladığını, daha sonra fondan para gelmeyince de benden geri talep edildiğini ilettiler. Ancak ben satış emrimi tasfiyeden önce vermiş ve iletmiştim, bu nedenle bu riskin tarafı ben değilim.

Bu nedenle hesabıma yansıtılan eksi bakiyenin ve bugüne kadar kesilen tüm faizlerin silinmesini, benden alınan faiz tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bakiyemin eski, olması gereken haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.