Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33559961
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında 11899'a Gönderilen Mesajlar Faturama Yüksek Ücret Yansıttı

profile
Ahmet
11899 Bilinmeyen Numaralar
03 Eylül 2025 07:59
1.491

Vodafone hattım kardeşim tarafından kullanılıyor ve bilgisi dışında 11899 numarasına dört kez mesaj gönderilmiş. Her bir mesaj için 98 TL olmak üzere toplamda 392 TL fatura yansıtıldı. Bu mesajlar Ağustos ayı sonunda gönderildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hattım faturalı ve ek ücretler faturama yansıtıldı.

Kardeşimin bu servisi bilmeden kullanmaya devam etmemesi için 11899 servisine erişimin engellenmesini ve bana hizmet vermemesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-11899a-gonderilen-mesajlar-faturama-yuksek-ucret-yansitti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

11899 Numarasına Mesaj Engellenmiyor Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Ahmet
11899 Bilinmeyen Numaralar
02 Eylül 2025 13:15
1.306

Vodafone hattım üzerinden kardeşim 11899 numarasına mesaj gönderiyor ve bu nedenle hattımızdan 196 TL ücret kesildi. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kardeşimin hattından 11899 numarasına mesa...

11899-numarasina-mesaj-engellenmiyor-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

11899 Numarasına Yanlışlıkla Gönderilen Mesajlar Faturama Yüksek Ücret Yansıtıyor

profile
Ahmet
11899 Bilinmeyen Numaralar
11 Eylül 2025 02:43
1.341

11899 mesajının kapatılmasını talep ediyordum. Mesaj göndersem de onların tarafından reddedilmesini istiyorum. Onların, benim mesajlarımı reddetmesini istiyorum. Örneğin, ben mesaj yazsam da onların kabul etmemesini, bana hizmet vermemesini istiyorum. Yeğenim bilmediği için 11899'a durmadan mesaj at...

11899-numarasina-yanlislikla-gonderilen-mesajlar-faturama-yuksek-ucret-yansitiyor-1.jpg

Yüksek SMS Ücreti Nedeniyle Faturam Kabardı

profile
Ahmet
11899 Bilinmeyen Numaralar
02 Eylül 2025 20:39
1.520

Kardeşim bilmediği için 11899 numarasına numara yazarak mesaj gönderiyor. Her mesaj 98 TL olarak faturaya yansıyor. Bunu devre dışı bırakmak istiyorum. Mesaj gönderse de ücret alınmamasını istiyorum. Lütfen yardım edin. Her ay 30 TL fazla ödüyorum faturaya.

Benzer Şikayet Yaz