112 Acil Servis Empatini Yoksunu 112 Sağlık Personeli

25/08/2024 tarihinde saat 16:28'de Osmangazi Mahallesi 616/4 Sokak, Bayraklı, İzmir'den 112'yi arayarak ambulans çağırdık. Sağ olsunlar hemen geldiler, zamanla ilgili hiçbir sıkıntı yok. Ancak, ATT arkadaş empati yoksunuydu. Annemi hangi hastaneye götürdüğünüzü sordum, bana verilen cevap 'Siz üçüncü şahıssınız, size bilgi vermek zorunda değilim' oldu. Şaka gibi, sonra sorguladığım için üstüne üstelik 'Benimle bu şekilde konuşamazsınız' dedi. Bu şekilde personellerin ciddi bir ceza almasından yanayım. 184'ü aradım, sağ olsunlar geri dönüş yaptılar. Arayan bayan da 'Biz personellerimize gerekli eğitimi veriyoruz, merak etmeyin' diye bilgi verdi. Geri dönüş beni daha çok şaşırttı. Bir yönetici olarak Sağlık Bakanlığı'na bir tavsiyede bulunmak isterim: Bu şekilde şikayetlerde personele bir tutanak tutulmalı ve bir ceza verilmeli.