Yanıltıcı Modem Satışı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi Yaşadım

30.06.2025 günü internetimde çekme problemi olması sebebi ile Türk nete ulaşmaya çalışırken ana sayfada 08509010548 çıkan numarayı aradım. Modemin ana kartında sorun olduğunu ve modemin değişmesi gerektiğini söylediler. 4.900 TL karşılığında bu paranın faturama yansıyacağını her ay 180 TL indirim olacağını belirterek en son yapay zekaya uyumlu 5 yıl garantili modem satışı yaptılar. Kurulum için gelip yenisini takıp eskisini alacaklarını söylediler. 02.07.2025 tarihinden saat 17:00 den sonra teknik servis için randevu oluşturuldu. 02.07.2025 tarihinde gelen giden olmayınca tekrar iletişime geçtim fakat modemin kargoya verildiğini ve teknik servis gelmeyecek uzaktan bağlantı ile kurulum yapılacağı söylenince şüphelendim. TurkNet uygulamasından asistana yazarak model kurulum vardı diye yazınca cevap olarak TurkNet olarak modem satışımız yok geri dönüşünü aldım. 08509010548 numarayı tekrar arayıp iptal ediyorum. Modemi göndermeyin para iadesini yapın dememe rağmen telefonla bir süre tartıştıktan sonra suratıma kapantı. 03.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde modem teslim edildi. Kargo paketinden modem çıktı çıkmasına ama vaat edilen tarzda değil adı bile bilinmeyen internette 500 TL olan bir modem. 08509010548 numarayı tekrar iade için aradığımda yaklaşık 2000 TL iade ücretinin kesileceğini söylediler. Sebebini sorduğumda kargo, KDV vs ücreti olduğunu belirttiler. Hiç kullanılmamış ürün için kesinti talep ettiler ve bende onaylamadım. Yapılan ödeme kolay adres olduğu için kullanıcı görünmüyor. Elimde olan modem ücreti dekontu ile tüketici Hakları'na başvuru yaptım. Paramı iade etmezseniz bununla kalmayarak CİMER'e şikayet edeceğim gerekirse dava açacağım. En korkunç tarafı ise 08509010548 numara ile görüşürken T. C., doğum tarihi ve başka şahsi bilgilerimi TurkNet olduğu düşüncesi ile maalesef paylaşmış bulundum. Kendimi güvenceye almak için yazıyorum buraya. Adıma yapılacak taahhüt, sözleşme ve yasal olmayan hiçbir işlemi onaylamıyorum. T. C. Numaramı aldılar hakkımda yapacakları hiçbir işlemi kabul etmiyorum, onayım dışındadır. Islak imzamı kullanmalarını asla kabul etmiyorum. Red ediyorum. Yapılan bütün işlemler bilgim dışındadır.