Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Ve Kişisel Verilerin Tehlikeye Atılması

11 Mart 2026 tarihinde saat 10.53’te, kendisini Türk Telekom altyapı servisinden aradığını iddia eden 08505120992 numaralı hattan bir arama aldım. Birkaç gündür fiziksel olarak kopuk olan internetim için Türk Telekom’a arıza kaydı açmıştım, bu yüzden arayan kişinin gerçekten Türk Telekom’dan aradığını düşündüm ve görüşmeyi sürdürdüm.

Arayan kişi bölgemde yeni altyapı çalışması yapıldığını, mevcut modemimin bu altyapı için eski kaldığını söyleyerek modemimi değiştirmem gerektiğini iddia etti. Yakın zamanda yeni bir modem aldığımı ve daha bir ay bile olmadığını belirtmeme rağmen, ısrarla bu modemi almazsam internet sorunlarımın devam edeceğini söyledi ve modem için 5.960 TL fiyat verdi. Bu fiyatın yüksek olduğunu ve gerçekten Türk Telekom’dan arayıp aramadıklarından şüphelendiğimi söyleyince, istersem bana SMS gönderebileceğini belirtti. Ardından hattıma Türk Telekom’dan tek kullanımlık şifre içeren bir mesaj geldi, bu durum bende güven duygusu oluşturduğu için kapıda ödeme ile modemi göndermelerini kabul ettim.

Bu kişi benden adres bilgilerimi ve tam ismimi istedi. Türk Telekom müşterisi olmama rağmen adres bilgilerimin nasıl ellerinde olmadığını sorduğumda, bunun teyit amaçlı alındığını söyledi. Sorunun çözülmesi adına bilgileri paylaştım. Yaklaşık 10 dakika sonra bu kez 0212 922 00 37 numaralı hattan arandım, satış için tekrar teyit alındı ve Aras Kargo ile kargomun iki gün içinde geleceği söylendi.

İçimdeki şüphe devam ettiği için hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım olayı ve numaraları aynen aktardım. Bana bu numaraların Türk Telekom’a ait olmadığı ve bu tür işlemlerin yalnızca 444 0 375 numaralı hat üzerinden yapıldığı, bunun dışındaki numaralara itibar etmemem gerektiği söylendi. Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım, kargo da henüz elime ulaşmadı, teslim edildiği takdirde iade etmeyi düşünüyorum. Ancak bu kişilerin elinde adresim, adım soyadım, GSM numaram ve ses kaydım gibi kişisel verilerim bulunmaktadır ve Türk Telekom adına doğrudan tarafıma SMS gönderebilmektedirler.

Bu numaralardan ve bu hile girişiminden şikayetçiyim. Elimdeki bilgiler ve paylaştığım şahsi verilerim kullanılarak adıma, bilgim dışında herhangi bir işlem yapılması durumunda bu işlemlerden sorumlu tutulmak istemiyorum. İlgili kurumların bu numaralar ve bu kişiler hakkında derhal inceleme başlatmasını ve kişisel verilerimin korunması adına bu kişiler hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.