Zürihbet hesabımdan 1 haftadır para çekemiyorum ve hesabımda bulunan 3020 TL tutarındaki bakiyem hiçbir şekilde onayım olmadan silindi. Tüm oyun ve Bonus işlemlerimi sitede yazan kurallara uygun şekilde yaptım, Bonus çevrim şartlarını da eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek ile görüştüğümde bana sadece Bonus çevrimini bahane ederek 3020 TL bakiyemin silindiğini söylediler, ancak hangi kurala uymadığımı, neden böyle bir işlem yapıldığını detaylı şekilde açıklamadılar. Her şeyi kuralına göre yapan bir kullanıcı olarak, hem para çekme talebimin engellenmesi hem de bakiyemin tamamen silinmesi beni mağdur etti.
Zurihbet’ten, hesabımdaki 3020 TL bakiyemin hangi somut gerekçeyle silindiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız yere silinen tutarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.