Romatoloji Polikliniğinde Hasta İletişim Şikayeti

11.08.2026 Salı günü Zonguldak Atatürk Devlet Hastanesi Romatoloji polikliniğinde görev yapan Dr. V***** Y*****’a muayene oldum ve yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Muayeneye girdiğim anda bel ağrımı ve yaşadığım sıkıntıları anlatmak isterken doktor sürekli sözümü kesti, beni azarlayan ve aşağılayan bir üslupla konuştu, derdimi detaylı şekilde anlatmama fırsat vermedi.

Muayene sırasında sadece “otur, kalk” tarzında kaba talimatlar verdi, “ben sana yan mı otur dedim” gibi kırıcı ifadeler kullandı. Doktorun hastalarına karşı genel tavrının alaycı ve kibirli olduğunu gördüm. Sadece bana değil, diğer hastalara da benzer şekilde saygısız ve kırıcı davrandığına orada bizzat şahit oldum. Kan tahlili istedi, fiziksel muayene olarak da sadece elime baktı, bel ağrım ve diğer şikayetlerimle ilgili detaylı bir muayene yapmadı.

Ben Bartın’dan bu muayene için geldim, pek çok insan da uzak yerlerden geliyor. Randevulu hasta çağırma ekranı kullanılmıyor, doktor hastaları kendi keyfine göre içeri alıyor, herkes mağdur oluyor. Saat 16.00 civarında poliklinikte hâlâ bekleyen hastalar vardı, aralarında 80’li yaşlarda bir teyze de bulunuyordu ve sabah 8’den beri beklediğini söylemesine rağmen ona bile bakmadı. Bu tabloyu görmek beni hem kendi adıma hem diğer hastalar adına çok üzdü.

Bizler hastaneye şifa bulmak, ağrılarımıza çare bulmak için geliyoruz; buna rağmen böyle kaba, saygısız ve hastayı rencide eden bir tavırla karşılaşmak çok yanlış. Doktorluk mesleğinin gerektirdiği iletişim ve saygıdan uzak bu davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Zonguldak Atatürk Devlet Hastanesi yönetiminden, Romatoloji uzmanı Dr. V***** Y***** hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, hasta iletişimi ve mesleki tutumu açısından durumunun değerlendirilmesini talep ediyorum.