Garanti Sürecinde Satıcı Desteği Eksikliği

Ürünü Hepsiburada aracılığı ile aldım, fakat ürün ithalatçı garantiliymiş. Bu kısımda sıkıntı yok lakin ürün arıza yaptıktan sonra garanti olmasına rağmen satıcıya belirttikten sonra ithalatçı firma ile görüşmeyi kendimiz sağlamamız gerektiğini söyledi. Ürünü kendisinden almış olmamıza rağmen ve garantili ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde yardım sağlamadı, Hepsiburada gibi yerlerden bu satıcıdan ürün alırken bu hususu da göz önüne alın. Asla iyi bir satıcı değil. Ürünü sattıktan sonra kesinlikle ilgilenmiyor
Gelişme
Ürünü Hepsiburada aracılığı ile aldım, fakat ürün ithalatçı garantiliymiş. Bu kısımda sıkıntı yok lakin ürün arıza yaptıktan sonra garanti olmasına rağmen satıcıya belirttikten sonra ithalatçı firma ile görüşmeyi kendimiz sağlamamız gerektiğini söyledi. Ürünü kendisinden almış olmamıza rağmen ve garantili ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde yardım sağlamadı.



Sonrasında firma problemi çözdü mu acaba.