Zen'Drops Kulak Damlası Eksik Ürünlerle İlgili Muhatap Bulamıyorum

Zen Drops markasından internet üzerinden kulak damlası siparişi verdim. 7 Eylül’de verdiğim sipariş 11 Eylül’de teslim edildi. Siparişi Facebook üzerinden gördüğüm reklamla bulduğum sayfa aracılığıyla verdim. Sipariş öncesinde firma benimle iletişime geçerek 9 kutu kulak damlası göndereceklerini söylemişti. Ancak kargo elime geçtiğinde kutudan yalnızca 3 adet Zen Drops Ear Drops kulak damlası çıktı.

Firma 9 kutu göndereceğini taahhüt ettiği halde elime sadece 3 kutu ürün ulaşmıştır. Siparişim Latife T**adıyla ve 0538 8***81 80 numaralı telefonla verilmiştir. Firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon, mail veya geçerli bir iletişim adresi bulamadım, bu nedenle eksik ürünlerle ilgili muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Zen Drops markasından, siparişimde eksik kalan kulak damlası kutularımın tarafıma gönderilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.