Yuki Gentle Motosiklet Granaj Çatlağı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yuki Gentle marka motosikletimi yaklaşık Nisan ayından beri kullanıyorum. Motosikletin sol granajında kronik olduğunu düşündüğüm bir çatlak oluştu ve bu parça için granaj değişimi talebiyle Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’indeki Körfez Motor yetkili servisine başvurdum. Üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve parça değişimi gerçekleşmedi.

Servis, parça talebinde bulunduklarını söylemesine rağmen süreç hakkında bilgilendirilmedim ve hâlâ bir sonuç alamadım. Hem güvenlik hem de görünüm açısından problem oluşturan bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek sol granaj parçasının en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması ve parça süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.