Acil Durumda 300.000 TL Fazla Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği

Babam acil bir durum nedeniyle sevk edilerek Muğla Merkez Özel Yücelen Hastanesi’ne götürüldü. Bu süreçte hasta yakını olarak hem büyük bir endişe yaşadık hem de maddi anlamda ciddi bir belirsizlikle karşı karşıya bırakıldık. İşlem öncesinde tarafımıza hem sözlü hem de yazılı olarak yaklaşık 100.000 TL civarında bir ücret bilgisi verildi.

Ancak taburcu aşamasında bizden yaklaşık 300.000 TL talep edildi. Bu artışla ilgili önceden yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da detaylı ve kalem kalem açıklanmış bir fatura dökümü tarafımıza sunulmadı. Ödeme yapılmadan babamı görmemizin dahi mümkün olmadığı bir ortamda bırakıldık ve bu durum bizi çaresiz ve baskı altında hissettirdi.

Sağlık gibi güven, şeffaflık ve insani yaklaşım gerektiren bir alanda bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak bizim için kabul edilemez olmuştur. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle kuruma olan güvenimiz tamamen sarsılmıştır.

Elimizde ödeme belgelerimiz mevcuttur. Öncesinde belirtilen ücret ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın incelenmesini ve haksız yere alınan fazla ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.