to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Country Hotel (Sinop) İade Sıkıntısı!
Geçen hafta perşembe günü Yıldız Century Sinop otelinde 2ss İnşaat Ltd. Şti. Adına 13 kişilik, bir gecelik konaklama yaptık. Ödeme şirket üzerinden 29.250 TL olarak alındı. Önce ödemeyi fazla çektiler, daha sonra günlerce iade yapılmadı, ancak ısrarla takip etmemiz sonucunda iade gerçekleştirildi.
Konaklama kurumsal olduğu için baştan beri firmamız adına fatura talep ettik ve ödemenin de şirket üzerinden yapılmasını buna göre planladık. Telefonda defalarca kez arayarak faturayı istedim, her seferinde faturayı ilettiklerini söylediler fakat tarafımıza ulaşan hiçbir fatura olmadı. Pazartesi, salı ve bugün de dahil olmak üzere neredeyse her gün aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Şirket ödemesi yapılmış bir konaklama için bu kadar basit bir faturanın günlerdir gönderilmemesini ve sürekli “ilettik” denilerek oyalamayı kurumsallığa yakışmayan ve güven vermeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmediğini düşündüğüm için ayrıca Gelir İdaresi Başkanlığı’na da şikayette bulundum.
Konaklama bedelimizle ilgili faturamızın acilen, eksiksiz ve yasalara uygun şekilde şirket unvanımız üzerine düzenlenip tarafımıza iletilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bizde bu hafta sonu iki gece için aynı otelde konaklama mağduriyeti yaşadık. Hatta konaklayamama mağduriyeti yaşadık. Hijyen sorunları yüzünden otele girdikten 1, buçuk saat sonra ayrılmak istediğimizi söyledik. Hiçbir hizmetlerinden faydalanmadığımız halde konaklama yapmışız gibi toplam ödememiz gereken ücretin yarısı olan 8.482,00 TL yi kestiler. Havuzda ölmüş sinekler, böcekler mi ararsınız, mini dolabın içinden çıkan ölmüş sinekler mi ararsınız, banyoda pas tutmuş çöp kovalarımı ararsınız. Satın alırken wi-fi olduğu ibaresi yer almasına rağmen gittiğimizde odalarda wi-fi hizmetinin olmadıgınamı yanarsınız. Yani kısacası ipe sapa gelmeyen kurumsallıkla alakası olmayan vasat bile olmayan bir işletme. Bende buraya şikayetimi yazdım yayınlanmasını bekliyorum.