Sipariş Takibi Yok, Kargo Görünmüyor, İade Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 15:28’de Yediiklim’in kendi internet sitesi üzerinden çok sayıda kaynak kitap ve deneme içeren bir sipariş verdim. Siparişimde Marka Yayınları’nın 2018, 2019, 2020, 2021, 2023 ve 2024 DGS Arşiv Serisi Tıpkı Basım Çıkmış Sorular kitapları, Yargı Yayınları’nın 2027 ALES Sayısal Yetenek Son 11 Sınav Tamamı Çözümlü Çıkmış Sorular ve Orijinal Paragraf Tamamı Çözümlü 10 Deneme kitapları, ayrıca Yediiklim 2026 KPSS için farklı deneme setleri ve Yediiklim Yayınları KPSS-AGS-DGS-ALES Problemler Tamamı Video Çözümlü Deneme Kampı (60 Deneme) bulunmaktaydı. Siparişimin numarası YEDT4282591’dir ve Aras Kargo’ya verildiğine dair SMS de tarafıma iletildi.

Bu bilgilendirme sonrası Aras Kargo’yu aradığımda, sistemlerinde böyle bir gönderi ya da sipariş numarasına ait kargo olmadığını, bu şekilde bir kargonun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine durumu netleştirmek için Yediiklim müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamıyorum, attığım e‑postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu anda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de kargo üzerinde herhangi bir kayıt gözüküyor. 977,45 TL ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne kargo ne de muhatap olabileceğim bir yetkili var.

Yediiklim’den talebim, ilgili siparişimin acilen bulunup tüm ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde bana gönderilmesi ya da ürünler gönderilmeyecekse 977,45 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan derhal iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.