20.000 TL Fon Transferinin Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

15.06.2026 tarihinde saat 10:50’de Enpara hesabımdan banka havalesi ile xm hesabıma 20.000 TL fonlama yaptım. Dekont açıklama kısmını özellikle boş bırakmam gerektiği söylendiği için boş bırakarak gönderdim. Ancak bugün 17.06.2026 saat 10:00 olmasına rağmen bu tutar ne metatrader hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak mail üzerinden xm ile iletişime geçtim. Benden bilgilerin belli olduğu evrak ve dekont istediler, ben de istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, her seferinde aynı evraklar tekrar tekrar isteniyor ve sorun çözülmüyor.

Xm’den talebim, yatırdığım 20.000 TL’nin gecikme olmadan ya metatrader hesabıma fonlama olarak geçirilmesi ya da aynı tutarın banka hesabıma eksiksiz ve derhal iade edilmesidir. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.