Fiyat Artışına Karşı Yanıtsız Çağrı Merkezi

Wyndham Datça Perili Bay Otel ile 04.07.2026 – 08.07.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için yaptığımız rezervasyonda fiyat konusunda mağduriyet yaşıyoruz. Başta bize yaklaşık 29.000 TL civarında bir tutar ifade edilmişken, daha sonra fiyatın yaklaşık 35.000 TL civarına çıktığını gördük.

Bu durum üzerine 29 Haziran 2026 tarihinde otelin çağrı merkeziyle, özellikle de görüştüğümüz G***** Hanım ile defalarca konuştuk. Toplamda 6–7 kez aramamıza rağmen her seferinde “şikayet kaydı oluşturulacak, size dönüş yapılacak, bekleyin” denilerek oyalandık. Ayrıca G***** Hanım özellikle benden başka kimseyle kayıt açtırmamamızı, kendisinin ilgileneceğini söylediği için başka kimseyle de ilerleyemedik ve bu nedenle beklemeye devam ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Biz, rezervasyonumuzun başta konuşulan ve bize bildirilen eski fiyattan, yani yaklaşık 29.000 TL civarından geçerli olmasını talep ediyoruz. Aradaki fiyat artışının tarafımıza yansıtılmamasını ve bu konuda acil, net bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.