to read complaints and reviews, or file yours.Açık Alanda Çalınan Telefonumun Kaskosu Haksız Yere Reddedildi!
Wiyo üzerinden 4254493 numaralı dosya ile Redmi 13 marka telefonum için telefon kaskosu yaptırdım. 03.11.2025 tarihinde telefonum parkta bulunduğum sırada çalındı. Olayla ilgili jandarma tutanağını da alarak Wiyo’ya ilettim ve dosya açtırdım.
Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen dosyam reddedildi ve gerekçe olarak telefonun kapalı alanda çalınması gerektiği, parkta çalınmasının kapsam dışında olduğu söylendi. Sonuçta ortada çalınmış ve kaybolan bir telefon var ve ben kasko yaptırırken böyle bir ayrıntı özellikle açıklanmadı.
Dosyam tamamen kapatıldı ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Wiyo’nun bu dosyamı yeniden inceleyerek 12.500 TL tutarındaki telefon bedelimi karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili detaylı incelemelerimize başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo‑Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wiyo-Turkcell Dijital Sigorta A.Ş.
