Hesabım Açık Tutuluyor Ve 40.000 TL Bakiye Sıfırlandı

Winxbet adlı sitedeki hesabımı defalarca kapatmak istememe rağmen talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Yaklaşık 10 kez hesap kapatma talebinde bulundum ancak hesabım hâlâ açık durumda tutuluyor.

Son bir ay içinde hesabımdaki bakiye iki kez, her seferinde yaklaşık 20.000 TL olmak üzere toplamda 40.000 TL tutarında sıfırlandı. Bu işlemlerle ilgili canlı destek veya müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip geçiştirdiler ve net bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.

Hesabımın isteğim dışında açık tutulması ve yüksek tutarlardaki bakiyemin sıfırlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Firmadan tek ve net talebim, hesabımın kalıcı olarak ve geri dönüşü olmayacak şekilde derhal tamamen kapatılmasıdır.