Hesabım Gerekçesiz Engellendi, Yatırdığım Paraya Ulaşamıyorum

Willbet hesabıma 1500 TL yatırım yaptıktan hemen sonra para hesaba hiç yansımadan müşteri hizmetleri tarafından hesabım engellendi. Herhangi bir gerekçe belirtilmedi, öncesinde de ne bir uyarı aldım ne de dikkat çeken bir işlem yaptım.

Engelleme anında param sisteme düşmedi, hesabıma erişimim kapandı ve içerideki bakiyeme ulaşamaz oldum. Müşteri hizmetleri ise durumu açıklamak yerine doğrudan engelleme işlemi uyguladı.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmediği ve tarafıma açıklama yapılmadığı için, yatırdığım 1500 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini ve engelleme gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.