to read complaints and reviews, or file yours.Meydan AVM'deki White Burger Şubesinde Soğuk Hamburger Ve Yetersiz Et Porsiyonu
İstanbul’daki Meydan AVM White Burger şubesinde yaptığım son ziyaretimde hem ürünlerin kalitesi hem de servis sıcaklığı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş verdiğim hamburger buz gibi, yanında gelen patatesler ise tamamen soğumuş şekilde servis edildi. Arka masada oturan bir müşteri de hamburgeri soğuk geldiği için değiştirtmek zorunda kaldı, yani bu durumun o an tek seferlik bir aksaklık olmadığını da gördüm.
Ayrıca menüde 120 gram olarak belirtilen et porsiyonu, gelen üründe karttan baktığımda gözle görülür şekilde çok daha az, adeta 30 gram kadardı. Hem vaat edilen gramajın çok altında ürün sunulması hem de yiyeceklerin soğuk gelmesi, bu kadar ücret ödenen bir yerde kabul edilebilir değil.
Bu yaşananları White Burger yönetiminin dikkate almasını, özellikle Meydan AVM şubesinde ürün gramajı ve sıcak servis konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Ürünlerin servis sıcaklığı ile menüde belirtilen porsiyon gramajına ilişkin paylaşımınız ilgili şubemize iletilerek incelemeye alınmıştır. Ürün hazırlama, porsiyonlama ve servis süreçlerinin belirlenen operasyon ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülmesi amacıyla gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi sağlanacaktır. Yapılan değerlendirmeler doğrultusunda, tespit edilen hususlara yönelik gerekli aksiyonlar ilgili ekiplerle paylaşılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet standartlarımızın sürdürülebilirliği ve geliştirilmesi açısından önem taşımaktadır. İlginiz ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. White Burger
