Weex Hesabım Risk Kontrole Alındı, Kazancım Silindi Ve Çekim İzinleri Kısıtlandı

Geçtiğimiz hafta weex kripto para borsasında hesap oluşturarak 77 USDT yatırdım. Birkaç zararlı işlem gerçekleştirdikten sonra CTK/USDT paritesinde long pozisyon açtım. İlgili kripto para yükselişe geçti ve bu pozisyonu 372 USDT kârla kapattım.

Kazancımın bir kısmını çekmek istediğimde hesabım aniden risk kontrol incelemesine alındı, para çekme ve işlem yapma yetkilerim kısıtlandı. 14 Ekim 2026 tarihinde hesabımı tekrar kontrol ettiğimde, yaptığım işlemler sonucunda elde ettiğim tüm kazancın hiçbir açıklama yapılmadan hesabımdan silindiğini gördüm. Bununla birlikte pozisyon geçmişime ve işlem kayıtlarıma da erişemiyorum.

Durumu öğrenmek için weex canlı destek ekibiyle hemen iletişime geçtim. Müşteri temsilcileri hesapla ilgili detayları göremediklerini, konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapamayacaklarını ve yalnızca ilgili departmana e-posta göndermem gerektiğini söylemekle yetindiler. İlettikleri e-posta adresine durumu aktarmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şu anda hem elde ettiğim 372 USDT’lik kazanca erişemiyorum hem de yatırdığım 77 USDT’lik ana paramı çekmeme izin verilmiyor. Zarar ettiğim işlemlerde hiçbir sorun yaşanmazken, kâr ettiğim bir işlemin hemen ardından hesabımın kısıtlanması, kazancımın silinmesi, işlem ve pozisyon geçmişimin erişime kapatılması bende ciddi güven problemi oluşturdu.

Weex’in hesabımı hangi gerekçeyle risk kontrole aldığını ve kazancımı neden sildiğini açıkça yazılı olarak açıklamasını, kârım dahil olmak üzere toplam bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabıma konulan tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.