King Smith Walkingpad C2 Pro'da Elektrik Kesintisi Nedeniyle Ani Durma Ve Güvenlik Uyarısı Eksikliği

Yaklaşık 2,5 yıl önce King Smith Walkingpad c2 Pro yürüme bandı satın aldım. 3–4 ay önce yürüyüş yaparken cihaz 5 hızındayken evde elektrikler aniden kesildi ve yürüme bandı bir anda durduğu için dengemi kaybedip arkası üstü yere düştüm. Kolumda, bacaklarımda ve sırtımda ciddi morluklar oluştu, uzun süre ağrı çektim.

Ürünün kullanım kılavuzunda böyle bir durumla ilgili, elektrik kesintisinde cihazın aniden duracağına ve düşme riskine dair hiçbir uyarı bulunmuyor. Bu nedenle sorunun teknik bir arızadan ziyade tasarım ve güvenlik açısından ciddi bir tehlike olduğunu düşünüyorum. Ürüne güvenim tamamen sarsıldığı için aylardır korkudan tekrar kullanamıyorum.

Yaşadığım bu olayı King Smith’e mail ve WhatsApp hattı üzerinden ilettim ancak yalnızca teknik servise yönlendirmekle yetindiler, oysa ürünün teknik bir arızası yok, güvenlik riski var. Ayrıca ürünü daha güvenli kullanabilmek için ekstra tutma aparatı almak istedim, fakat aylardır stokta olmadığı söyleniyor, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu ürün için gerekli güvenlik önlemlerinin ve uyarılarının net şekilde sağlanmasını, tutma aparatı gibi güvenliği artıracak aksesuarların da erişilebilir olmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.