to read complaints and reviews, or file yours.Waffle Durağı’nda Soğuk Kahve Sıcak Servis Edildi Ve Çalışan Kaba Davrandı
11 Ekim 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara Kahramankazan’da bulunan Waffle Durağı’na gittik ve soğuk kahve menüsünden bir içecek sipariş ettik. Ancak sipariş ettiğimiz içecek, soğuk olarak gelmesi gerekirken sıcak şekilde servis edildi.
Yanlışlığı nazikçe belirttiğimizde, çalışan siparişi düzeltmek yerine ters bir üslupla, sıcak mı soğuk mu istediğimizi özellikle belirtmemiz gerektiğini söyledi. Oysa seçtiğimiz ürün zaten soğuk kahve menüsünde yer alıyordu. Bir müşteri olarak yanlış gelen siparişin düzeltilmesini beklerken gereksiz bir tartışma yaşamamız ve bu şekilde bir tavırla karşılaşmamız bizi oldukça rahatsız etti.
Bu nedenle işletmenin müşteri ilişkilerine ve çalışanlarının iletişim tarzına daha fazla özen göstermesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
