to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Yanıtı Yok
Vuvitostore üzerinden Unicorn Medium modül kitaplık siparişini 6 Ağustos 2026 tarihinde 11494 numaralı sipariş ile verdim. Sipariş esnasında ürün için 3–5 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem ürünün iptali hem de ödediğim ücretin iadesi için firmaya defalarca talepte bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne teslimatla ilgili bilgilendirme ne de iptal ve iade süreciyle ilgili yanıt aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatılmış durumda.
Siparişimin derhal tamamen iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fabrika taşıma sürecimiz nedeniyle siparişinizin hazırlanması planlanan sürenin dışına çıkmıştır. Ancak bu durumun tarafınıza zamanında bildirilmemesi ve taleplerinize gecikmeden dönüş sağlanamaması, kesinlikle istemediğimiz bir müşteri deneyimine neden olmuştur. Sizinle iletişime geçilerek siparişinizin iptal işlemi tamamlanmış ve ödediğiniz tutarın tamamı, tarafımıza ilettiğiniz banka hesabına 25.08.2026 tarihinde iade edilmiştir. Böylece ilgili şikayet ve iade süreci çözüme kavuşturulmuştur. Yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vuvito Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü, benimle iletişime geçilerek ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler
