Volta ev2 model elektrikli aracımı Alanya Volta bayisinden yaklaşık bir ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım günden beri birçok sorunla karşılaştım. Yağmurlu havalarda hem alttan hem üstten su alıyor, kapıları tam kapanmıyor ve daha bir ay geçmeden kapı fitilleri attı. Ayrıca kemarası sürekli arıza veriyor ve bugün de aracı şarja takmak isterken adaptörün çalışmadığını fark ettim.
Bu sorunlar nedeniyle Volta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet formu oluşturuldu ve beni buradaki servise yönlendirdiler. Ancak servis, arızaları inceleyemeyeceklerini belirttiği için mobil servis ekibi gönderildi. Mobil servis kapı ve fitil sorunlarını tamir etti, fakat sıfır aldığım ve hiç de ucuz olmayan bir aracın sürekli tamire ihtiyaç duyması beni çok mağdur etti. Ayrıca üst camı takarken fabrikada plastiğin çatlatıldığı ve kapıların yanlış monte edildiği ortaya çıktı. Tüm bu bilgiler servis formunda da yer almaktadır.
Aracımın ve adaptörünün değiştirilmesini ya da ayıplı mal olarak geri alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sıfır bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak kabul edilemez.
Yorumlar