to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Su Alan Araç: Güvenlik Ve Kalite Sorunu
Merhaba, Alanya şubenizden ev2 model aracınızı aldım ve henüz bir ay bile olmadan birçok problemle karşılaştım. Bu ürün hiç test sürüşünden geçirilmedi mi? Yağmurda ya da çamurda kullanamayacaksak neden 350.000 TL verip araba alıyoruz? Aracım ilk yağmuru gördüğünde ekranı tamamen gitti, kamerası çalışmıyor ve araç her yerinden su alıyor. Böyle bir durum gerçekten kabul edilemez, resmen ayıplı mal satıyorsunuz.
Küçük çocuğum var ve onu yağmurda, soğukta okula rahatça götürebilmek için bu aracı aldım ama kesinlikle memnun değilim. Lütfen durumuma ivedilikle çözüm bulunmasını istiyorum. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Volta ev2 model elektrikli aracımı Alanya Volta bayisinden yaklaşık bir ay önce sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım günden beri birçok sorunla karşılaştım. Yağmurlu havalarda hem alttan hem üstten su alıyor, kapıları tam kapanmıyor ve daha bir ay geçmeden kapı fitilleri attı. Ayrıca kemarası sürekli arıza veriyor ve bugün de aracı şarja takmak isterken adaptörün çalışmadığını fark ettim.
Bu sorunlar nedeniyle Volta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet formu oluşturuldu ve beni buradaki servise yönlendirdiler. Ancak servis, arızaları inceleyemeyeceklerini belirttiği için mobil servis ekibi gönderildi. Mobil servis kapı ve fitil sorunlarını tamir etti, fakat sıfır aldığım ve hiç de ucuz olmayan bir aracın sürekli tamire ihtiyaç duyması beni çok mağdur etti. Ayrıca üst camı takarken fabrikada plastiğin çatlatıldığı ve kapıların yanlış monte edildiği ortaya çıktı. Tüm bu bilgiler servis formunda da yer almaktadır.
Aracımın ve adaptörünün değiştirilmesini ya da ayıplı mal olarak geri alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sıfır bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak kabul edilemez.
Üzücü. Ciddi almaya'ya düşünüyordum, ama servis malin kendisinden daha da önemli. Tesekuerler bilgileriz için.