Volta Siparişimi Eski Adrese Gönderdi, Adres Bilgileri Kaydedilmedi

6 Kasım 2026'da Volta se-03 Max modeli için yeni bir batarya siparişi verdim, 72v 20a lfp bir batarya. Direkt ödeme sayfasına geçtim ve adres bilgilerimi girdim. Adresle alakalı şeyleri doldurduktan sonra en son bir notunuz var mı diye bir boşluk vardı, orayı da doldurdum. En son siparişi verdikten sonra adres bilgilerine bir bakayım dedim, ama şok oldum ki adres bilgilerimde sadece yazdığım not çıkmış, asıl bilgiler görünmüyordu.

Volta Motor'un kargo ile alakalı olarak yönlendirdiği p*********@volta.com.tr’ye bir mail attım, durumu açıklayan ve çözümü öneren. Tahmin edildiği gibi geri dönüş olmadı. Daha sonra “yetmez bu” dedim, talep formları varmış, orayı doldurdum. Mailde yazdıklarımın aynısını kopyaladım oraya. Yine ses seda yok.

Yani eski adresim olmasa notumda yazan herhangi bir kırtasiye bulup oraya göndereceklerdi. Ama belki benim hatam vardı, ben yanlış girmiştim, olabilir bir ihtimal. 1 saat önce gelen mesajla öğreniyorum ki eski adresime gönderilmiş. Müşterilerin maillerini dikkate almayacaksanız müşteriye bir çıkış yolu sunuyormuş gibi davranmayın, itibarınızı ciddi bir şekilde zedeliyor.