Volta RA5 Arızalı Araçta Servis Sorunu Ve Mağduriyet

Volta ra5 marka elektrikli aracımı 31 Ocak 2026 tarihinde Kilis’teki İfa Motor Volta bayisinden aldım. Aracı aldığım ilk gün ciddi derecede ses vardı, yağsızdır diyerek önemsemediler ve bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi. Ses kesilmeyince tekrar aradım ve aracı 05.02.2026 tarihinde servise teslim ettim.

Aracımın yürüyen aksamında arıza olduğu söylendi, ancak o günden bu yana yaklaşık iki haftadır araç serviste yatıyor, parça yok denilerek hiçbir çözüm üretilmiyor. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Üstelik henüz faturam bile kesilmedi, “biz sizi arayacağız” denilip oyalandım, resmi bir belge dahi alamadım.

Sıfır aldığım aracı daha doğru düzgün kullanamadan servise bırakmak zorunda kaldım ve hâlâ sonuç alamıyorum. İade ya da araç değişimi talep etmeme rağmen bunu kabul etmiyorlar. Hem aracı kullanamıyorum hem de param bu şekilde atıl durumda kalıyor.

Sıfır aldığım ve daha hiç sorunsuz binemediğim Volta ra5 için, mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da sorunsuz yeni bir araç ile değişim talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.