Volta  Fatura Ve Yanlış Satış İşlemi Nedeniyle İş Kaybı Ve Araç Arızası

22/06/2026 tarihinde Volta Menemen servisiyle yaşadığım bir işlem sonrasında, abisinin adına kayıtlı olan 35 ***750 plakalı ticari araç için Y***S*** K*** adına karttan ödeme alındı ve bu işleme istinaden tarafıma  bir fatura kesildi. Araç satışı sonrası araç için kesilmesi gereken fatura yerine yedek parça faturası kesilmesi ve bu şekilde ayıplı bir aracı satıp sahte fatura düzenlenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Araçta yaklaşık 500.000 TL tutarında ciddi bir arıza bulunmasına rağmen satışın ve faturalandırmanın bu şartlarda yapılmış olması kabul edilemez bir durumdur.

Sattıkları 35 *** 750 plakalı araç şu an yetkili serviste ve 3 gündür burada bekliyor. Bu süreçte aracın ticari amaçla kullanılması gerektiği için ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Buna rağmen aracın onarımı için hiçbir şekilde destek sağlanmıyor, çözüm üretilmiyor ve süreç tamamen müşterinin üzerine bırakılıyor. Aracın sahibi A*** K*** K*** ile birlikte bu satış ve faturalandırma sürecinde mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak servis ve yetkili kişilerle görüştüm ancak yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem mali hem de hukuki açıdan ciddi sorunlarla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle abisi adına olan 35*** 750 plakalı araçla ilgili yapılan tüm satış ve fatura işlemlerinin ve Y**S** K**** adına kesilen faturanın ivedilikle incelenmesini, araçtaki yüksek maliyetli arızanın garanti ve mevzuat kapsamında değerlendirilerek onarımının sağlanmasını, gerçek satışa uygun şekilde doğru faturanın düzenlenmesini ve tüm bu süreçten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.