Volta Elektrikli Arabada Sürekli Akü Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılan Mağduriyet

Volta elektrikli arabamı 29.04.2025 tarihinde satın aldım ve aracı aldığımız andan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladık. Aracı teslim aldığımızda şarj cihazı arızalı çıktı, bu nedenle servise gitmek zorunda kaldık. Şarj cihazı servise gönderildi ve geri gelmesi yaklaşık bir ay sürdü. Aracı sadece iki ay kadar kullanabildik, bu defa da akü problemleri başladı.

Aküsü tamamen bittiğinde yine servise gittik ve bize yapacak bir şey olmadığını, akü arızasının garanti kapsamına girmediğini söylediler. İlk aküyü kendi cebimizden ödeyerek değiştirmek zorunda kaldık ve yaklaşık 3.700 TL ödedik. Aradan bir hafta bile geçmeden ikinci akü de bitti. Tekrar çekici ile Hatay Dörtyol’daki servise gitmek zorunda kaldık, bu kez de yine aynı şekilde garanti kapsamına girmediğini söyleyip sorumluluk almadılar ve ikinci akü için de yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptık. İlk kontrolde de 2.500 TL ödememiz istendi.

Servis, akülerin ömrünün sadece 6 ay olduğunu, bu yüzden garantiye girmediğini belirtiyor. Ne firma ne de servis bu durumu üstleniyor. Ayrıca kapıların fitilleri deforme oldu, kapılar açılıyor ve bu konuda da tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Sonuç olarak, 2 yıl garantisi olan bir araca ne firma ne de servis sahip çıkmıyor, her seferinde “yapacağımız bir şey yok” denilerek kullanıcı mağdur ediliyor.

Sürekli akü arızası yaşayan, fitilleri de sorunlu olan bu aracın değiştirilmesini ve akülerin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ödediğim bedellerin ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.