Volta A101'den Moped Teslimatı Gecikti Ve Takip Tarihi Hatalı

25 Mart’ta A101 Ekstra uygulaması üzerinden Düzce Merkez teslimatlı Volta vs1 elektrikli moped satın aldım. Satın alımdan hemen sonra 26 ve 27 Mart tarihlerinde iki gün üst üste bana e-posta yoluyla e-tebligat aktivasyonu ve kimlik bilgilerim talep edildi, her ikisinde de istenen evrakları aynı gün içerisinde eksiksiz olarak gönderdim.

Bugün itibarıyla sipariş vereli 17 gün oldu ancak ne A101’den ne Volta’dan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir gelişme yok. Volta’nın takip ekranında da en geç teslimat tarihi olarak 1 Ocak 0001 gibi tamamen anlamsız ve hatalı bir tarih görünüyor. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

3126032584202507 numaralı siparişime ait mopedin ve gerekli tüm evrakların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer orijinal evrakların gönderiminde gecikme olacaksa, en azından evraklarımın hızlıca e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.