Personel Yetersizliği Ve Aşırı Kalabalık Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Vogue Suprema Bodrum’da şu an konaklamaktayım ve özellikle bu akşam yaşadığım yoğunluk ve organizasyon sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yemek yiyebilmek için yaklaşık yarım saat sıra beklemek zorunda kaldık, buna rağmen oturacak boş masa bulmakta da büyük sıkıntı çektik. Odamız tesisin bir ucunda olduğu için, her seferinde uzun mesafeler yürümek zorunda kalıyoruz ve bu kalabalık içinde sürekli bir koşturmaca haline geliyor.

Otelin kapasitesine göre misafir sayısının çok fazla, çalışan personel sayısının ise yetersiz olduğunu düşünüyorum. Restoran ve genel alanlar aşırı kalabalık, bu nedenle hem yemek hem de otel içi kullanım alanlarından rahatça faydalanamıyoruz. Resepsiyon ve personelle bu konuyu paylaştığımda ise sadece “kalabalığız, kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu fiyat seviyesindeki bir tesiste, misafirlerin temel beklentisi olan konforlu ve planlı bir konaklamanın sağlanmasını, kapasiteye uygun hizmet verilmesini ve özellikle yemek organizasyonunun yeniden gözden geçirilerek bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konaklamam devam ettiği süre boyunca, hem benim hem de diğer misafirlerin daha düzenli ve rahat bir hizmet alacağı şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.