Eksik Parçalar Gönderilmediği İddiası Ve Satıcının Reddi

Hepsiburada üzerinden Vicix 15ịıi Süper Set Araba Araç Yıkama Bakım Seti Fırsat Ürünler Oto Bakım Temizlik Seti Kovalı ürününü satın aldım. Ürün 24 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutunun içinden olması gereken parçalardan 6 tanesi eksik çıktı.

Hepsiburada üzerinden eksik ürün sebebiyle talep oluşturdum fakat satıcı eksik gönderim yapmadığını iddia ederek talebimi reddetti ve kaydı kapattı. Bunun üzerine tekrar talep açtım, bu sefer de talebim reddedilerek ürünü iade etmem istendi. Ürünü kullandığım için iade etmem durumunda kabul edilmeyeceğini biliyorum, bu nedenle mağdur duruma düşmek istemiyorum.

Sipariş numaram 4269479094’tür. Eksik gönderilen 6 parçanın tarafıma gönderilmesini, yani setin eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.