Google Play Aboneliği Görünmediği İçin İptal Edilemiyor Ve Destek Cevapsız

Vibeshort uygulamasından Google Play üzerinden bir haftalık deneme aboneliği satın aldım. Ancak internette bu uygulamanın abonelik iptaliyle ilgili bazı sorunlar yaşandığını görünce, ben de kendi aboneliğimi kontrol etmek istedim. Google Play hesabımda abonelikler kısmına baktığımda Vibeshort aboneliğim hiç görünmüyor ve bu yüzden iptal işlemini yapamıyorum.

Uygulama içinde de herhangi bir abonelik veya üyelik yönetimi bölümü bulunmuyor, sadece aboneliğin Google Play üzerinden iptal edilebileceği yazıyor. Bunun yanında, bir sorun yaşanması halinde service@vibeshort. Live adresi üzerinden destekle iletişime geçmem gerektiği belirtilmiş. Ancak bu e‑posta adresine yazdığımda mail iletilemedi, adres kullanılamıyor şeklinde bir uyarı aldım ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Şu an banka hesap geçmişimde 0,99 USD tutarında bir ödeme görünüyor ve Google Play’de aboneliğim listelenmediği için iptal edemediğimden, deneme süresi sonunda daha yüksek bir tutarın otomatik olarak çekilmesinden endişe ediyorum. Vibeshort uygulamasındaki aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.