VFS Global’dan İzinsiz Doğrulama Kodu SMS’leri Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama Sorunu

VFS Global’den telefonuma her gün birden çok kez doğrulama kodu içeren SMS geliyor. Bu kodlar için tarafımdan hiçbir talep oluşturulmadı ve bu durum güvenliğim açısından beni endişelendiriyor.

VFS Global ile geçmişte çok eskiden bir başvurum olmuştu ancak şu anda aktif bir işlemim bulunmuyor. Buna rağmen sürekli olarak doğrulama kodu gönderilmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği şüphesini doğuruyor. SMS’lerin üzerinde numara görünmediği için hangi hattan geldiğini de göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu bildirmek, hattımın kontrol edilmesini ve bu kod gönderimlerinin durdurulmasını talep etmek istedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle sorunu kendi çabamla çözemiyorum.

Telefon numaramın yetkisiz bir işlemde kullanılıp kullanılmadığının acilen kontrol edilmesini, tarafıma neden sürekli doğrulama kodu gönderildiğinin açıklanmasını ve bu SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını istiyorum.