VFS Global Vize Tarihi Hatası Nedeniyle 30 Bin TL Zarara Maruz Kaldım

VFS Global aracılığıyla İngiltere’ye vize başvurusu yaptım. Başvuruyu 14 Temmuz tarihinde aynı anda eşim ve küçük kızım ile birlikte gerçekleştirdik. Üç başvuruda da seyahat tarihimiz 14.08.2026 gidiş, 04.09.2026 dönüş olarak beyan edildi; aynı davet mektubu üçümüz için de geçerliydi. Parmak izi ve diğer işlemler sırasında görevli personel gayet ilgiliydi, işlemlerimizi tamamladık ve sonrasında vizelerimizin olumlu sonuçlandığına dair mail aldık.

İşimdeki program değişikliği nedeniyle eşim ve kızım planlanan tarihte İngiltere’ye gitti, ben ise bugün Sabiha Gökçen – Stansted 11:35 uçuşu ile gitmek üzere havalimanına gittim. Uçuş öncesi kontrolde vizemin henüz başlamadığı söylenerek geri çevrildim. Kontrolde, benim vize başlangıç tarihim Ağustos yerine Eylül olarak göründü; oysa eşim ve kızımın vizeleri 7 Ağustos başlangıçlı iken benimki 7 Eylül olarak girilmiş. Elektronik vize olduğu için bu hatayı önceden görme imkanım olmadı, yalnızca havalimanında öğrenebildim.

Bu hata yüzünden yaklaşık 30 bin TL tutarında uçak bileti zararım oluştu; hem yanan biletim hem de mecburen almak zorunda kaldığım yeni ve çok daha pahalı bilet nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca İngiltere’de benim için yapılan hazırlıklar boşa gitti. Havalimanından çıkışım iki‑üç saatimi aldı, duty‑free alışverişimi iade etmek zorunda kaldım, uzun sıralar bekledim, uçak altı bagajımı geç teslim aldım ve tüm bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak yıprandım.

Üç başvurunun da aynı gün, aynı tarihler ve tek bir davet mektubu ile yapılmasına rağmen yalnızca benim vizemin başlangıç tarihinin farklı olması nedeniyle VFS Global’in ön kontrol ve veri girişi aşamasında hata yapılmış olabileceğini düşünüyorum. VFS’ye doğrudan ulaşamadığım için bu mağduriyetimi buradan dile getiriyorum.

VFS Global’den bu tarihlerdeki tutarsızlık ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca yanan bilet ve yeni bilet dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 30 bin TL’lik maddi zararımın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma maddi telafide bulunulmasını talep ediyorum.