to read complaints and reviews, or file yours.ABD Vizesi Pasaportları Kurye Tesliminde Gecikme
VFS Global üzerinden eşim ve kendi adıma yapılan ABD vizesi başvurularımız 2 Nisan tarihinde İstanbul ABD Konsolosluğunda onaylandı. 4 Nisan tarihinde tarafımıza kurye seçimi için e-posta geldi ve ikimiz de pasaportlarımızın eve teslim edilmesi seçeneğini işaretleyerek ayrı ayrı ücret ödemesi yaptık.
Ancak o tarihten bu yana tarafımıza iletilen kargo takip numaraları 1ZW449A96801478588 ve 1ZW449A96801478604 üzerinden yaptığımız tüm sorgulamalarda pasaportlarımız hâlâ kuryeye teslim edilmediğini görüyoruz. Planlı bir yurt dışı seyahatimiz olmasına rağmen pasaportlarımız henüz tarafımıza ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Her ikimizin de UID'leri: 499585087 ve 907417591
Pasaportlarımızın, bedeli ödenmiş olan eve teslim kurye hizmeti kapsamında, ivedilikle kargoya teslim edilerek en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Betül Hanım, Sizin tarafta herhangi bir gelişme oldu mu? Ben de sizinle aynı tarihlerde benzer bir sorun yaşıyorum. İstanbul Konsolosluğu’nda 2 Nisan’da onaylandı, 4 Nisan’da kurye seçimini yaptım. Ancak benim de takip kodum hâlâ “inactive” görünüyor ve pasaportum UPS’e teslim edilmemiş. Sorunun çözümü için custo*****@vfsglobal.com adresine e-posta gönderdim. Kurye seçim mailinde customer support için bu adres yer almasına rağmen, “ABD vizelerine biz bakmıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Gelen mailin ekran görüntüsünü ilettikten sonra ise maillerim otomatik yanıta düşmeye başladı. Bilginiz varsa paylaşırsanız çok sevinirim. İyi günler dilerim.