to read complaints and reviews, or file yours.Külotlu Varis Çorabı Sıkılığını Kaybetti, Eczane İade Reddi
10 Şubat’ta Küçükçekmece’de bir eczaneden Variteks marka külotlu varis çorabı satın aldım. 11 Şubat’ta ameliyat oldum ve 14 Şubat’ta bu külotlu varis çorabını giymeye başladım. İlk günlerde çorap gayet iyiydi, sıkılığı yerindeydi ve bacaklarımı destekliyordu. Ancak yaklaşık iki hafta sonra çorap tamamen kendini saldı, sıkılığını kaybetti ve bacaklarımda sürekli toplanmaya, aşağıdan yukarıya doğru katlanmaya başladı.
Yıllardır varis çorabı kullanan, kullanım konusunda tecrübeli biriyim. Daha önce Variteks’in diz altı varis çoraplarını uzun süre kullandım ve çok memnun kaldım. Bu nedenle aynı markanın külotlu varis çorabını da güvenerek tercih ettim; fakat bu ürün beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fayda sağlaması gerekirken bacaklarımda sürekli toplanarak rahatsızlık veriyor, özellikle ameliyat geçirmiş biri olarak bu durum beni endişelendiriyor.
Sorunu fark edince ürünü aldığım eczaneyi arayıp durumu anlattım, bacağımdaki duruş şeklini gösteren fotoğrafları mesaj yoluyla ilettim. Eczane, fotoğrafları firmaya ileteceğini söyledi. Sonrasında bana dönüş yaparak bacaklarımın ödem atması nedeniyle çorabın böyle olduğunu, hijyen sebebiyle ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Yıllardır Variteks kullanıcısı olarak markaya duyduğum güven nedeniyle bu yaklaşım ve sonuç beni mağdur hissettirdi.
Ameliyat sonrası süreçte tekrar çorap alacak durumda değilim ve bu ürün görevini yerine getirmiyor. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut ürünümün incelenmesini ve tarafıma yeni, düzgün basınç sağlayan bir varis çorabı gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Variteks markasına ait külotlu varis çorabını 10 Şubat’ta İstanbul Küçükçekmece’de bir eczaneden satın aldım. Ürünü 14 Şubat’ta giymeye başladım ve ilk iki hafta boyunca bacaklarımı güzelce sarıyor, destekliyor ve beni memnun ediyordu. Ancak yaklaşık iki haftadan sonra çorap kendini salmaya başladı, diz kapaklarımın arkasında toplanarak yürüyüş sırasında aşağıya, bacak bileğime doğru kayar hale geldi.
Uzun yıllardır Variteks’in özellikle diz altı varis çoraplarını düzenli olarak kullanan ve ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. Varis çorabının nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum ve bu ürünü de doğru şekilde kullandığıma inanıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede işlevini kaybetmesi beni hem sağlık hem de maddi açıdan zor durumda bıraktı.
Yaşadığım durumu ürünü aldığım eczaneye ilettim. Şikayetimi firmaya bildireceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler, ayrıca bacaklarımdaki ödemle ilgili bir yorumda bulunup hijyen sebebiyle değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. 11 Şubat’ta varis ameliyatı olmuş biri olarak hem sağlık durumum hem de kısıtlı vaktim nedeniyle bu süreçle daha fazla uğraşmakta zorlanıyorum.
Ancak ben uzun süredir Variteks ürünlerini tercih eden biri olarak sadece bu külotlu varis çorabında sorun yaşadım ve bu durumun da dikkate alınmasını samimiyetle rica ediyorum. Yıllardır markanızı tercih eden ve ürünlerinizden memnun kalmış bir kullanıcı olarak, bu yaşadığım tek olumsuz deneyimde beni mağdur etmemenizi, mümkünse en kısa sürede yenisiyle değişim sağlanmasını ve mağduriyetimin nazikçe giderilmesini istiyorum.
