Defolu Tişört İçin İade Reddi Ve Haksız Suçlama

Vango Moda’dan 10.08.2026 tarihinde internet üzerinden kredi kartı ile toplam 5.100 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden lacivert kırmızı çizgili Polo tişörtün sol kol kısmında, toplantıdan çıktığımda arkadaşımın uyarısıyla fark ettiğim bir yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca tişörtün üzerindeki yazının da ters basılmış olduğunu fark ettim.

T-shirt üzerimdeyken, ürünün mevcut halinin fotoğraflarını +90 ***********16 numaralı WhatsApp hattına ilettim ve 17.08.2026 tarihinde 22188858 referans kodu ile ürünü iade için ilgili adrese gönderdim. Ancak bu numaradan benimle iletişime geçen kişi, ürünün iade alınamayacağını, sanki ben bir yere takıp yırtmışım gibi değerlendirdiklerini söyledi.

Ürünü alalı sadece bir hafta olmuşken, 4 ürünü de bu süre içinde tek tek giyip adeta kalite testi yapmam gerektiği söylenerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. WhatsApp üzerinden, ürünü benim yırttığıma dair tespiti yapan kişi hem süreyi hem de değerlendirmeyi tamamen kendi inisiyatifiyle belirledi ve bu durum bana haksızlık olarak yansıtıldı.

Ben ürünü teslim aldığımda zaten defolu olduğunu, yırtığın ve ters baskının üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde sorunlu çıkmasına rağmen sorumluluğun tarafıma yüklenmesini ve iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. 793282086 numaralı siparişime ait sorunlu t-shirt için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.