Valorant VP Hesaba Yüklenmedi, İade Talebim 20 Günden Fazla Sürüyor

14 Nisan 2026 tarihinde Gamelobi.com üzerinden banka kartımla 499 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ancak satın almış olduğum vp’ler hiçbir şekilde hesabıma yüklenmedi.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve iade işlemi için yarım saatten fazla uğraştım. Sonunda 7 ile 14 gün içinde ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı.

Durumu tekrar iletmek için müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım. Müşteri hizmetleri, iademle ilgili “Risk Bildirim Merkezinden haber bekliyoruz” şeklinde bir ifade kullanıp oyaladı, fakat ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. İki gün boyunca defalarca yazmama rağmen sonuç alamadım.

499 TL’nin peşinde olmaktan ziyade, bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir muameleye maruz kalmak beni fazlasıyla mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.