Merhaba, Oluşan durumdan dolayı üzgünüz. Kapı kilidiyle ilgili teknik bir problem yaşandığı doğrudur. Ancak, bu durum konaklamanız sırasında tarafınıza açıklanmış ve güvenliğinizin sağlanabilmesi adına tesisimizde 7/24 güvenlik personeli bulunduğu bilgisi de özellikle iletilmiştir. Misafir güvenliği işletmemiz için her zaman önceliklidir. Alternatif çözüm talepleriniz, müsaitlik durumuna göre değerlendirilmiş ve size ücretin yarısının iade edilerek çıkış hakkı da sunulmuştur. Buna rağmen, kamuoyuna yönelik bu şekilde abartılı ve tek taraflı bir paylaşım yapmanızı üzüntüyle karşılıyoruz. Vadi Bungalov olarak misafir memnuniyeti ve güvenliği konusunda titizlikle çalışmaya devam ettiğimizi belirtir, tüm yorumları dikkatle değerlendirdiğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız. Saygılarımızla, Vadi Bungalov Samsun Müşteri İlişkileri

Kübra

Müşteri olarak girişimiz yapılmadan önce kapı kilidinin arızalı olduğu bilgisi bize verilmeliydi. Biz de kilidi olan başka bir bungalovda keyifli ve huzurlu bir tatil yapabilirdik. İşletmeniz bu anlamda yüzde yüz kusurludur. Biz 9000 TL'ye muhtaç değiliz, derdimiz para değil, miktar da önemli değil, ücret 10 TL de olsaydı derdimiz hakkımızı geri almak. 7/24 güvenlik var diyorsunuz, bahçenin dışında bir kulübede duran beyefendi, başımıza bir şey gelse ne yapabilecek? Ayrıca yaşadığınız sitede güvenlik görevlisi var diye kapınız açık mı uyursunuz? Yan tarafta 5 bungalovda bir çok yabancı misafir var, dağın başı, kaldı ki güvenlik görevlisi de bir yabancı bizim için. Biz uyurken sürgü kapıyı herhangi biri sessizce açabilir, olası risklerin farkında mısınız?! Benim ve arkadaşlarımın zaman ve huzurumuzu çaldınz. Biz gecenin karanlığında tehlikeli dağ yolunda araç kullanmak zorunda kaldık. Bize bu kadar stres yaşatmaya hakkınız yoktu. Kilidi yaptırmamak sizin ihmaliniz!

Vadi Bungalov Samsun Kapısında Kilit Yok!

Yorumlar