to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Bayisinin Uzay Mutfak Markası Altında Sahte Üretim İddiası
Uzun yıllardır yürüttüğümüz inşaat projelerinde mutfak ve banyo dolapları için Uzay Mutfak markasını tercih etmekteyiz. Balıkesir bayiniz aracılığıyla birçok projemizde müşterilerimize Uzay Mutfak markasının kurumsal üretim güvencesi ile satış gerçekleştirdik.
Son dönemde tarafımıza ulaşan bilgiler doğrultusunda, Balıkesir bayiniz tarafından yapılan mutfak ve banyo dolaplarının Uzay Mutfak’ın kendi üretim tesislerinde üretilmediği, bayinin kendi atölyesinde üretim yaparak bu ürünleri Uzay Mutfak markası altında montaj ve satışa sunduğu yönünde ciddi bir durum öğrenmiş bulunmaktayız.
Eğer bu durum doğruysa, Uzay Mutfak markası ve üretim kalitesi adı altında farklı bir üretimin müşterilere sunulması açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Bu durum hem markanızın güvenilirliğini zedelemekte hem de bizim kendi müşterilerimize karşı zor durumda kalmamıza neden olmaktadır.
Biz projelerimizde Uzay Mutfak markasını tercih ederken, ürünlerin markanın kendi üretim tesislerinde ve belirlenen kalite standartlarında üretildiği güveniyle satış yapmaktayız. Bayinin kendi üretimini Uzay Mutfak markası altında sunması tarafımızca kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle Uzay Mutfak firmasından, Balıkesir bayinizin üretim ve tedarik süreci hakkında açık, net ve resmi bir açıklama talep ediyoruz. Konunun acilen incelenmesini ve hem tarafımızın hem de kamuoyunun doğru şekilde bilgilendirilmesini bekliyoruz.
Aksi halde, devam eden ve planlanan projelerimizde Uzay Mutfak markası ile çalışmayı durduracağımızı ve konuyu gerekli resmi merciler de dahil olmak üzere farklı platformlara taşıyacağımızı kamuoyuna bildiririz.
İnanır Ses Işık Organizasyon
İnşaat Sanayi Ltd. Şti.
Uzay Mutfak yetkilileriyle görüşmemize rağmen, markanın konuya sahip çıkmadığını, “bayi ile kendi aranızda çözün” şeklinde bir yaklaşım sergilediğini üzülerek gördük. Bu yaklaşım kabul edilemez. Bayinizin yaptığı üretim doğrudan sizin markanız adı altında müşteriye sunulmaktadır. Dolayısıyla ortaya çıkan her türlü kalite ve güven sorunu Uzay Mutfak markasının da sorumluluğundadır. Kurumsal bir marka olarak bu kadar ciddi bir konuda sorumluluk almamanız, hem marka güvenilirliğini zedelemekte hem de bizleri müşterilerimize karşı zor durumda bırakmaktadır. Uzay Mutfak’tan beklentimiz; bayisinin yaptığı bu uygulamayı açıkça denetlemesi, gerekli yaptırımları uygulaması ve mağduriyetimizi gidermesidir. Aksi halde bu durumun tüm yasal yollarla takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz.
