Uygunsepet Yanıltıcı GPS Reklamı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Facebook ve Instagram’da gördüğüm Uygunsepet. Store reklamlarına güvenerek 12.10.2026 tarihinde 2 adet GPS cihazı satın aldım ve toplamda 1.500 TL ödedim. Reklamlarda, videodaki kişi uzun menzilli, manyetik, araç altına takılabilen bir GPS cihazını detaylı şekilde tanıtıyordu. Ancak bana gönderilen ürün reklamda anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor, kutudan mgs 3447 model bambaşka cihazlar çıktı. En son paylaştığım görselde tarafıma gönderilen ürün net şekilde görülebilmektedir.

Sipariş elime ulaşmadan önce beni bir telefondan arayıp ürünün bugün ellerinde olacağını söylediler. Ürünler Aras Kargo ile Manisa Akhisar’daki adresime teslim edildi. Ürünlerin reklamda vaat edilenden farklı olduğunu görünce iade kaydı oluşturmak ve paramı geri almak istedim ancak telefonla ulaşamıyorum. 14.10.2026 sabah saat 10 civarında numaralarını birkaç kez aradım, telefon bir kez çalıyor ve hemen meşgule düşüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilenle ilgisi olmayan ürün gönderilmesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Yanlış ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 1.500 TL’nin tamamının tarafıma gecikmeden iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.