to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2020'den beri üye
21.01.2024 de 5 gün önce ben şehir dışındayken oğlum Erzurum MNG alışveriş merkezi adidas mağazasından ayakkabı aldı. Ev... de denediği ayakkabının ayağına oturmadığını ve ayağından çıktığını söyledi. Ben de Tüketici Hakları kapsamında iade için yeterince süre olduğu için döndüğümde iade yaparız dedim.
Biberzade Denizli bayisinden bu yıl yaklaşık üç kez sipariş verdim ve her seferinde marulun sinekli, böcekli ve yumuşak ...olduğunu fark ettim. Ayrıca bazen limon da gönderilmiyor. Bayi sahibi iceberg marulun zor bulunduğunu belirtmişti; ancak bu durumda neden taze ve temiz yeşillik gönderilmediğini an
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Biberzade Çiğköfte olarak ürün kalitesi, hijyen ve taze servis konusu bizim için en önemli önceliklerden biridir. Tarafımıza ulaşan geri bildirimler ve yapılan iç denetimler sonucunda, Denizli şubemizde işletmecilik ve operasyon süreçleriyle ilgili markamızın standartlarına uygun olmayan bazı durumlar tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili bayi ile olan franchise sözleşmemiz iptal edilmiş ve şube faaliyetleri sonlandırılmıştır. Markamız adına sizden özür diliyor; özellikle yeşilliklerin tazeliği, temizliği ve servis kalitesi konusunda yaşanan memnuniyetsizliği ciddiyetle değerlendirdiğimizi bilmenizi istiyoruz. Biberzade olarak tüm şubelerimizde kalite standartlarını korumak adına denetimlerimizi düzenli şekilde sürdürmeye ve misafirlerimize en iyi deneyimi sunmaya devam edeceğiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve süreçlerin gelişmesine katkı sağlamaktadır.
Dün sipariş verdiğim çiğ köfteden zehirlendim eşimle birlikte böyle kötü bir an daha yaşamadım. Saatlerce hastanelerle u...ğraştım normalde sürekli çiğköfte yiyen birisiyim 3/4 tane yememle tadında bir değişiklik olduğunu anladım çok kötüydü diyecek bir şey bulamıyorum daha yeni açtığı için denemek ist
Yapılan paylaşım tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Belirtilen tarihte ilgili şubemizde yüzlerce müşteriye aynı ürün grubunda satış yapılmış olup benzer herhangi bir şikayet, hastane kaydı veya resmi bildirim tarafımıza ulaşmamıştır. Bu ölçüde ciddi olduğu ifade edilen bir durumla ilgili; sağlık kuruluşu başvurusu, ürün numunesi, resmi denetim kaydı veya firma ile doğrudan iletişim kurulmamış olması dikkat çekicidir. Buna rağmen konu tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmiştir. Müşteri memnuniyeti ve insan sağlığı bizim için ticari kaygıların üzerindedir. Gerçek bir mağduriyet söz konusu olduğunda tüm süreçleri şeffaf şekilde yürütmeye her zaman hazırız. Ancak markamızı ve işletmelerimizi hedef alan, doğrulanmamış ve somut dayanağı bulunmayan paylaşımların da kamuoyu tarafından sağduyuyla değerlendirilmesini rica ederiz. Ayrıca bu gerçek dışı yorumun aydınlığa kavuşması için hukuki yollara başvuracağımızı bildirmek isteriz.
