to read complaints and reviews, or file yours.Biberzade Denizli Bayisinden Taze Ve Temiz Yeşillik Bekliyorum
Biberzade Denizli bayisinden bu yıl yaklaşık üç kez sipariş verdim ve her seferinde marulun sinekli, böcekli ve yumuşak olduğunu fark ettim. Ayrıca bazen limon da gönderilmiyor. Bayi sahibi iceberg marulun zor bulunduğunu belirtmişti; ancak bu durumda neden taze ve temiz yeşillik gönderilmediğini anlamıyorum. Çiğköftesinden çok memnunum ve vazgeçemiyorum, fakat yeşilliklerde ciddi bir sorun var. Biberzade’den beklentim, yeşilliklerin tazeliğine ve temizliğine daha fazla özen gösterilmesi ve bu konuda gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Biberzade Çiğköfte olarak ürün kalitesi, hijyen ve taze servis konusu bizim için en önemli önceliklerden biridir. Tarafımıza ulaşan geri bildirimler ve yapılan iç denetimler sonucunda, Denizli şubemizde işletmecilik ve operasyon süreçleriyle ilgili markamızın standartlarına uygun olmayan bazı durumlar tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili bayi ile olan franchise sözleşmemiz iptal edilmiş ve şube faaliyetleri sonlandırılmıştır. Markamız adına sizden özür diliyor; özellikle yeşilliklerin tazeliği, temizliği ve servis kalitesi konusunda yaşanan memnuniyetsizliği ciddiyetle değerlendirdiğimizi bilmenizi istiyoruz. Biberzade olarak tüm şubelerimizde kalite standartlarını korumak adına denetimlerimizi düzenli şekilde sürdürmeye ve misafirlerimize en iyi deneyimi sunmaya devam edeceğiz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve süreçlerin gelişmesine katkı sağlamaktadır.