Teslim Edilmeyen Siparişte Kargo Takibi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden U*** T**** S**** adlı satıcıdan 10868769522 teslimat numaralı ürünü 17 Eylül tarihinde sipariş ettim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen ürün bir haftadır tarafıma teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderinin farklı şehirlerde dolaştığını ve şu an hâlâ başka bir şehirde bekletildiğini görüyorum. Buna rağmen ne satıcıdan ne de kargo firmasından ürünün neden teslim edilmediğine dair bilgilendirme alamadım.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılarak siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.