Servisfoni'den Aldığım 26 Bin TL'lik Klimamın Onarılamaması Ve İade Talebi

Daikin marka klimamın arızası için internetten bulduğum yetkili olduğunu düşündüğüm Servisfoni adlı servise yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Gelen servis ekibi iç ünite kartının arızalı olduğunu söyleyerek yeni kart siparişi verdiler, kart geldi ve takıldı; ancak bu kez dış ünitenin arızalı olduğunu, hatanın kendilerinde olduğunu ve en kısa sürede sorunu çözeceklerini belirttiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen klimam hâlâ çalışmıyor, herhangi bir net çözüm üretilmedi. Servis elemanı artık telefonlarıma cevap vermiyor, merkez ise ilgili görünmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte servis için toplam 26 bin TL ödeme yaptım ancak klimamı kullanamıyorum.

Ödediğim ücret ve yaşadığım mağduriyet karşısında bir an önce klimamın tamamen sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise alınan ücretin iadesini talep ediyorum.